קצת עלינו

YSolutions מערכות מידע ותוכנה נוסדה בשנת 2006 כבית תוכנה המתמחה בפיתוח מערכות מידע נגישות. אנו מספקים שירותי פיתוח תוכנה, ניהול פרוייקטים וייעוץ בתחומי ניהול ידע, ארכוב מסמכים, דיגיטליזציה של תהליכים ארגוניים ופתרונות אינטרנט מתקדמים. אנו מאמינים בתהליכי פיתוח “מונחי משתמש” המבוססים על סבבים קצרים שבהן הלקוח יוכל לתת הערות ודגשים לכל אורך תהליך הפיתוח. אנחנו אוהבים לראות שהלקוחות שלנו נהנים להשתמש במערכות שפיתחנו עבורם, שהן חוסכות עבורם זמן ומשאבים. שהם מתגאים בכך שהארגון שלהם עובד בצורה מודרנית ואינו נשאר מאחור. אנו רואים לעצמנו חובה לפעול באמינות, יושר וכנות כלפי כל לקוחותינו. שירות הוא ערך עליון עבורנו ואנו ומשקיעים רבות על מנת לספק שירות אדיב, מהיר איכותי ומקצועי בכל עת.

במילים של הלקוחות שלנו

ג’קי אלעזר

רשויות מעבר ואישורים, נפת איילון, חברת חשמל

"המערכת נוחה לשימוש וידידותית. קל ופשוט להקים פניה חדשה. קיימת אפשרות לכתוב הודעות ולתקשר עם משתמשים שונים/נמענים. ניתן בקלות לראות את כל הפניות שנפתחו, הן הממתינות להתייחסות והן הסגורות. התמיכה תמיד זמינה לשאלות ולעזרה. בקיצור , כן ירבו מערכות כאלו."

עמי הרמתי

מתאם חברת חשמל, נ.פ עבודות עפר

"הממשק מצויין. חוסך לי הרבה ריצות וכאבי ראש בהוצאת היתרי חפירה מול הגורמים השונים. חשוב לציין כי בכל שאלה או משהו שלא הסתדר לי תמיד יש מענה ופתרון מיידי. איך לא חשבו על זה מזמן? יש מעקב על כל פנייה. אפשר לראות ולהגיב בהתאם מול הגורמים השונים באם צצה שאלה או בירור. ממליץ בחום. והלוואי וכל הרשויות יעבדו כך."

דנה אליחי פרדיס

מנהלת יחידת תיאום הנדסי ותנועה, עיריית רעננה

"המערכת מאוד קלה לשימוש ולתפעול. כל בקשה /בעיה מקבלת מענה מצידכם במיידי. אנו בקשר בנוגע לבעיות ותמיד אתם עובדים ומוצאים פתרונות. תודה רבה על השירות והאדיבות שלכם/שלך."

שמעון אבקסיס

מתאם תשתיות, קבלן חברת חשמל

"כאחד שלא “מומחה” מחשבים, רוצה לומר שהממשק שלכם ידידותי, נוח ונגיש. להדגיש גם את השירות המסור של כל הצוות. תודה."

שרית בכר

תכנון וסיוע טכני, נפת שפלה, חברת חשמל

"המערכת מאד ידידותית ומאד קל לתפעל אותה בניגוד למערכות אחרות. תשובות מתקבלות מהר מאד, וניתן לצפות בשקיפות על כל הגורמים שנתנו מענה או לא. ובמידה וקיימת תקלה תמיד ניתן מענה על ידך, בטלפון או בווצאפ."

מהנדסת לנה כהן

מנהלת מח’ אחזקה ודרכים, אגף תשתיות, עיריית רמת גן

"אני מוכרחה לציין כי שירות ברמה כזו כמו שקיבלתי ממך נדיר למצוא במחוזותינו. מתחילת התקשרותנו עמך ולאורך כל הדרך עד כה הרגשתי שאני נמצאת בידיים מקצועיות. לאורך כל התהליך לוונו ע”י אדם מקצועי ונגיש אשר בסובלנות רבה הקשיב והטמיע את בקשתנו, קיים וניהל שיחות רבות בשיתוף של כמה עיריות ע”מ להבין, לייעל ולפשט תהליכים, סייע ועזר בכל שאלה או בקשה שלנו. אין ספק כי אישיותך ומקצועיותך יחד, אשר באים לידי ביטוי בתודעת השירות ובכישורי יחסי האנוש הגבוהים, יעמדו לזכותך. בברכת המשך עשייה מבורכת. יישר כוח!"

גיא כרמלי

רישוי עבודות תשתית, די-טק תשתיות בע"מ

חברתנו המספקת שירותי איתור, חישוף, תכנון ומיפוי תשתיות תת-קרקעיות ללא הרס בטכנולוגיות חישה ללא הרס ופועלת בפריסה ארצית. במסגרת פעילותנו השוטפת לתאום הנדסי ורישוי עבודות החברה, אנו מקיימים קשר שוטף מול מספר רשויות אשר עובדת באמצעות מערכת תיאום הנדסי ECS. אנו מוצאים את השימוש במערכת, נוח, ענייני, יעיל וידידותי למשתמש גם בהיעדר ניסיון מוקדם. המערכת זמינה ומאפשרת מעקב אחר סטטוס התאום בזמן אמת תוך שקיפות מלאה להליך. המערכת מאפשרת ניהול הסרת חסמים בפניה ישירה אל הגורמים המאשרים תוך כדי התנהלות ההליך ובאופן ישיר. שירות הלקוחות של החברה זמין ומספק מענה מהיר בכל פניה לסיוע טכני הקשורה בתפעול המערכת, חברתנו מקבלת מענה טכני מהיר, מקצועי הכולל תודעת שירות גבוהה.